Navigatie

Informatie over verzenden, retour en garantie

Verzenden:

Wij verzenden op maandag en donderdag. 

  • Heeft u een bestelling gedaan tussen maandag 12:00 en donderdag 12:00 dan heeft u uw bestelling vrijdag in huis.
  • Heeft u de bestelling tussen donderdag 12:00 en maandag 12:00 gedaan dan heeft u uw bestelling dinsdag in huis.

Gratis verzending in NL vanaf € 150 en wereldwijd vanaf € 250.

Niet tevreden of verkeerd besteld?

Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw aankoop gratis retourneren / omruilen.

  1. U meld uw retour / omruiling aan via het volgende e-mail adres (sales@japantrading.eu) en vermeld daarbij uw ordernummer.
  2. U ontvangt daarna van ons per e-mail een RMA formulier en een retourlabel voor de verzending van het pakket. 
  3. Na uitprinten van het RMA formulier en de pakketzegel vult u het RMA formulier in en voegt het toe aan het pakket, u plakt de pakketzegel er op waarna u het bij een PostNL agentschap aanbied voor verzending.
  4. Na ontvangst en controle handelen wij de RMA volgens uw wensen en de geldende voorwaarden verder af.

Voorwaarden:

  • Retourneren / omruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst en alleen indien het product niet gebruikt is en in onbeschadigde originele verpakking weer bij ons aangeboden wordt.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

Garantieafhandeling.

  1. U meld uw garantie verzoek aan via het volgende e-mail adres (sales@japantrading.eu)
  2. U ontvangt van ons per e-mail een RMA formulier en een retourlabel voor de verzending van het pakket. 
  3. Na uitprinten van het RMA formulier en de pakketzegel vult u het RMA formulier in en voegt het toe aan het pakket, u plakt de pakketzegel er op waarna u het bij een PostNL agentschap aanbied voor verzending.
  4. Na ontvangst en controle handelen wij het garantieverzoek volgens uw wensen en de geldende garantievoorwaarden verder af.

Garantievoorwaarden:

  • Op de door ons geleverde producten is een garantietermijn van één jaar van toepassing.
  • Beschadigingen aan de snede zijn uitgesloten.
  • Twijfelt u of het probleem onder de garantie valt dan kunt u altijd een email sturen met een foto of beschijving van het product ter beoordeling.

Zie verder onze algemene voorwaarden

Gastenboek

  • 20-08-2017 - Gisteren workshop slijpen op wetsteen gevolgd, mijn Japansemessen zijn weer...  lees meer
  • 07-03-2017 - Ben er blij mee! Prima adres voor goeie spullen. lees meer
  • 07-02-2017 - Geweldige service. Op afspraak langs kunnen komen om wat gyuto's...  lees meer
Plaats een bericht
  • U kunt betalen met iDeal
  • Veilig betalen met PayPal
  • Veilig betalen met Sisow
  • Veilig betalen met Bancontact
  • Maestro
  • Sofort Direct e-Banking
  • Wij bezorgen met PostNL
  • U kunt betalen met PIN
  • Facebook
© 2012 - 2017 Japansemessen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.